De onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden regelen de betrekkingen tussen DAMART en elke niet-handeldrijvende persoon ter gelegenheid van de verkoop van de producten aangeboden op de websites "www.damartsport.com" en "www.damartsport.be".

Bijgevolg houdt elke bestelling de aanvaarding van de Algemene Verkoopsvoorwaarden in, die u kunt uitprinten en bewaren.

De bestellingen kunnen enkel worden doorgegeven door een natuurlijke, niet-handeldrijvende persoon, voor een levering in België. Immers, de websites "www.damartsport.com" en "www.damartsport.be" nemen niet de verwerking van de bestellingen, de aanvragen van de catalogi en de klachten ten laste, afkomstig van andere landen dan België.

De minderjarige personen mogen geen overeenkomsten aangaan op onze website.

Elke persoon die geleverd wilt worden in Frankrijk, Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk of Japan, dient zich rechtstreeks in te loggen op de overeenstemmende website van het land van zijn woonplaats, door te klikken op één van de vlaggen onderaan op de homepagina van onze site.

De koper zal in dit document worden aangeduid door de term "u".

De oude elektrische, elektronische producten en batterijen kunnen schadelijke gevolgen hebben voor het milieu en de gezondheid. Werp ze niet weg samen met het huishoudafval, maar in specifieke opslagplaatsen (winkels, stortplaatsen voor grofvuil...). U kan ons een gebruikt apparaat terugzenden bij elke aankoop van een gelijkaardig product.

Een milieubijdrage voor de verwijdering van deze producten wordt geheven voor rekening van de instantie belast met de verwijdering ervan. Deze bijdrage is inbegrepen in hun verkoopprijs.

Dit zijn de onontbeerlijke stappen voor het doorgeven van uw bestelling op de site Damart :

STAP 1 : BESTELBON

- Voeg het of de artikel(en) van uw keuze aan uw winkelwagen.
- Vermeld uw Voordeelcode als u er één bezit,
- Controleer de inhoud van uw winkelwagen, de overeenkomstige prijs en breng eventueel elke nodige wijziging aan
- Ga verder met uw aankopen of bevestig uw bestelling.

STAP 2 : IDENTIFICATIE

- Log in (e-mail en wachtwoord) indien u reeds klant bent bij Damart, zoniet schrijf u in om te bestellen,
- Bevestig uw persoonsgegevens

STAP 3 : LEVERINGSWIJZE EN LEVERINGSADRES

- Kies uw leveringswijze
- Bevestig uw gewone leveringsadres of vermeld en bevestig een ander leveringsadres

STAP 4 : BESTELOVERZICHT EN BETALINGSWIJZE

- Controleer de leveringswijze en het leveringsadres, het facturatie-adres alsook de inhoud van uw bestelling en uw Voordeelcode. Indien u dat wenst, kunt u elk van deze gegevens wijzigen.
- De globale prijs van uw bestelling alsook het bedrag van de verzendingskosten zijn aangeduid,
- Kies uw betalingswijze,
- Bevestig uw betalingswijze.

De mogelijke betalingswijzen zijn de betaling per bankkaart, onder rembours of de betaling na bedenktijd.

Indien u niet online wenst te betalen :
- kunt u uw bestelbon uitprinten en ons deze versturen per post met de vermelding van de betalingswijze van uw keuze (betaling per bankkaart, onder rembours of betaling na bedenktijd)
- ons uw bestelling doorgeven per telefoon met de vermelding van uw betalingswijze en in geval van betaling per bankkaart ; het nummer van uw bankkaart, de vervaldatum en de 3 laatste cijfers op de achterkant van uw kaart.

STAP 5 : BETALING

Deze stap betreft alleen de betalingen per bankkaart.
- Kies uw kaarttype,
- Vermeld het nummer van uw bankkaart,
- Vermeld de 3 laatste cijfers van het nummer op de achterkant van uw bankkaart,
- Vermeld de vervaldatum,
- Bevestig uw gegevens of klik op "Annuleren" om terug te keren naar de vorige pagina.

Nadat al deze stappen zijn uitgevoerd, wordt uw bestelling geregistreerd.

U kunt uw bestelling opvolgen op de site nadat u bent ingelogd ongeacht de wijze waarop u uw bestelling heeft doorgegeven.

Als u dat verkiest, staat een team van DAMART consulentes tot uw beschikking om u in te lichten over uw bestelling op het Nr. 056 48 30 45 (in het Frans) en Nr. 056 48 30 47 (in het Nederlands) voor België.

LEVENSLANGE TEVREDENHEIDSGARANTIE : DAMART STELT ZICH GARANT

Uw tevredenheid over onze producten is essentieel. Indien om een of andere reden u niet volledig tevreden bent over een van onze producten, dan kunt u het ons terugzenden. Bij voorlegging van uw aankoopbewijs, verbinden wij ons ertoe het op elk moment te ruilen of terug te betalen, zonder vragen of discussie, behalve bij duidelijk misbruik (niet-naleving van de gebruiksaanwijzingen, gaten,...) en geretoucheerde artikelen.

Om van de garantie te genieten, stellen wij u twee mogelijkheden voor :
- het of de artikelen terug te sturen met het aankoopbewijs naar DAMART, B-7711 DOTTENIJS voor België met de vermelding of u een omruiling of een terugbetaling wenst. Om u nog beter te kunnen bedienen, gelieve eventueel de reden van de terugzending te vermelden op de keerzijde van het kasticket of de leveringsbon. Indien u heeft genoten van een verkoopaanbieding per set of een gratis artikel, vergeet dan niet alle producten terug te sturen. De omruiling van een identiek artikel (andere maat, andere kleur) gebeurt zonder extra kosten. Ligt de fout bij Damart, dan krijgt u de terugzendingskosten terugbetaald.
- u naar een van onze winkels te begeven met het of de artikelen samen met het aankoopbewijs : volgens uw wens zal het artikel rechtstreeks worden omgeruild of terugbetaald in de winkel.

Wij herinneren u eraan dat u geen aanspraak kunt maken op de wettelijke garantie met betrekking tot de gevolgen van gebreken of verborgen fouten die onze artikelen kunnen beïnvloeden.

De terugbetaling gebeurt per chequebrief door de Post. De terugbetalingstermijn is niet langer dan 14 dagen te rekenen vanaf de ontvangst van uw aanvraag tot terugbetaling.

De consument heeft het recht om de verkoper te informeren dat hij afstand doet van zijn aankoop zonder betaling van een boete en zonder opgaaf van reden binnen de 7 werkdagen te rekenen vanaf de dag die volgt op de dag van de levering van het product of van het sluiten van het dienstencontract.

De artikelen die wij verkopen zijn met de grootste nauwkeurigheid beschreven en voorgesteld. De kleuren kunnen echter door uw computerscherm worden gewijzigd en wij kunnen ze contractueel niet garanderen.

Wij hebben met betrekking tot de werking en de dienstverlening op het internet slechts een inspanningsverbintenis. Wij kunnen dus niet aansprakelijk gesteld worden voor hinder of schade ondervonden door het gebruik van het internet, meer bepaald door een panne van het systeem, het binnendringen van een virus of van outsiders of door om het even welk feit dat door de Belgische rechtbanken als overmacht wordt aangezien.

Onze internet site kan u hypertekst links voorstellen naar andere websites. Wij zijn aan geen enkele verplichting gebonden betreffende eender welke andere site waartoe u aldus toegang zou kunnen hebben en kunnen aldus niet aansprakelijk worden gesteld in verband met de inhoud, de werking en de toegang tot deze sites.

Indien u over een eigen website beschikt op het internet en u, voor persoonlijk gebruik, een automatische eenzijdige hypertekst link wenst in te stellen tussen uw site en de homepagina van onze website, dient u hiervoor uitdrukkelijk toelating te vragen aan DAMART.
Daarentegen is elke diepe hypertekst link die terugkoppelt naar een ondergeschikte pagina van onze site strikt verboden.
In ieder geval moet elke hypertekst link verwijderd worden op eenvoudig verzoek van DAMART, die zich aldus de mogelijkheid voorbehoud om, daar het een toegelaten eenzijdige hypertekst link betreft, op zijn verleende toelating terug te komen.

De verwerking van de persoonsgegevens betreffende de koper door DAMART, Ijzeren Bareelstraat, 23, B-7711, RPR-BTW-BE 0401.259.504, verantwoordelijke voor de verwerking, heeft als doel de aanvaarding en de behandeling van zijn bestelling, het toekennen van kredieten, de realisatie van statistieken en testen, het globale beheer van de relaties met de klanten, met inbegrip van de commerciële promotie van de producten en de diensten van vennootschappen van de groep DAMART en haar commerciële partners.

De koper heeft op elk moment toegang tot deze gegevens, en mag de verbetering ervan vragen, door een brief te sturen naar (DAMART, B-7711 DOTTENIJS voor België of een e-mail (info.benelux@damartsport.com), vergezeld van een recto-verso fotokopie van zijn identiteitskaart.

De nominatieve gegevens die op hem betrekking hebben, mogen met het oog op direct marketing doeleinden aan de partners van de onderneming DAMART TSD NV worden meegedeeld. De koper kan zich op elk ogenblik verzetten tegen de communicatie van deze gegevens door een brief of een e-mail als volgt te verzenden : "Ik verzet mij tegen de communicatie van mijn persoonsgegevens aan derden met het oog op direct marketing doeleinden". Indien de koper enkel onze catalogi wenst te ontvangen (namelijk zonder geschenkaanbiedingen, noch acties, noch kortingen) of niet meer onze documenten wenst te ontvangen, volstaat het hem dit mee te delen aan

DAMART, B-7711 DOTTENIJS voor België of per e-mail (info.benelux@damartsport.com).

Bijkomende inlichtingen in verband met de bescherming van de persoonlijke levenssfeer met betrekking tot de verwerking van gegevens van persoonlijke aard kunnen worden bekomen bij de Commissie ter Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer, Hoogstraat 139, B-1000 Brussel.

Nominatieve informatie

Het verstrekken van nominatieve informatie verzameld in het kader van de verkoop op afstand is verplicht, aangezien deze informatie noodzakelijk is om de bestellingen te verwerken en te leveren, alsook om de facturen op te stellen. Deze informatie is strikt vertrouwelijk. Als deze informatie niet wordt verstrekt, wordt de bestelling zonder meer afgewezen.

Overeenkomstig de wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van gegevens persoonlijke aard, is over de verwerking van op de site verzamelde nominatieve informatie een verklaring gedaan aan de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer. De gebruiker heeft recht tot toegang, wijziging, verbetering en verwijdering van de gegevens die op hem betrekking hebben.

Tenslotte kan DAMART ertoe worden gebracht nominatieve informatie aan zijn commerciële partners mee te delen. Hierdoor kan het zijn dat de gebruiker commerciële aanbiedingen van derden ontvangt. In dat verband wordt bepaald dat de persoonsgegevens aan de commerciële partners van DAMART mogen worden meegedeeld, tenzij de gebruiker zich uitdrukkelijk hiertegen verzet. Vanzelfsprekend behoudt de gebruiker de mogelijkheid om deze mededeling naderhand te weigeren, hetzij door niet hiermee in te stemmen bij de inschrijving en/of de bevestiging van zijn bestelling, hetzij door achteraf zijn verzet per brief of per mail te verzenden, overeenkomstig de bovenstaande paragraaf.

Cookies

Een cookie is een computerbestand dat tijdens uw bezoek van een website door de site op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. Dit bestand laat de beheerder van deze site toe u te herkennen wanneer u de site opnieuw bezoekt en alle informatie te verzamelen over uw gebruik van deze site.

Wij kunnen gebruik maken van de " cookies " om te weten welke onderdelen van onze site u interesseren. Dit laat ons toe u informatie weer te geven, aangepast aan uw behoeften en zal u vermijden om telkens wanneer u onze site bezoekt, informatie te moeten verstrekken die u ons vroeger reeds heeft meegedeeld.

U kan op elk moment het bestaan van deze " cookies " opsporen, u verzetten tegen hun registratie en ze desgevallend wissen.

Webbanners

Bepaalde webpagina's van de site bevatten soms elektronische afbeeldingen of "webbanners", waarmee het aantal bezoekers van de pagina wordt geteld.

Deze webbanners kunnen door bepaalde van onze partners worden gebruikt, met name om de doelmatigheid van bepaalde reclames te meten en te verbeteren.

De inlichtingen die via deze banners worden verkregen, maken het alleen mogelijk statistieken te verzamelen over de bezoekfrequentie van bepaalde pagina's van de site, teneinde de gebruikers van de site beter te bedienen.

In geval van geschil, zal een minnelijke oplossing beoogd worden voor elke gerechtelijke handeling. Wij verzoeken u dan ook contact op te nemen met onze klantendienst DAMART, B-7711 DOTTENIJS voor België of per telefoon op het Nr. 056 48 30 45 (in het Frans) en Nr. 056 48 30 47 (in het Nederlands) voor België.

DAMART T.S.D. S.A.
Hoofdzetel: 23 Ijzeren Bareelstraat - B-7711 DOTTENIJS
N° TVA BE 0401.259.504
Tel : 056 48 31 11
Fax : 056 48 96 26
Elektronisch adres : info.benelux@damart.com
Publicatiedirecteur : Françoise Burlet
Deze site is gehuisvest door de onderneming PROSODIE waarvan de hoofdzetel gevestigd is 150 Rue Galliéni 92641 BOULOGNE CEDEX